Ищете квартиру для съема? Будьте начеку: мошенники придумали хитрые способы обмана, играя на нашем доверии к популярным сайтам аренды. Они создают фальшивые объявления с подозрительно низкими ценами, а потом заманивают на сайты-подделки, которые выглядят точь-в-точь как настоящие. Рассказываем, как не попасться на удочку и спокойно снять жилье.
Арендные ловушки
Как рассказывает Ирина Дмитриева, специалист по кибербезопасности из «Газинформсервис», жулики особенно активны весной, когда начинается пора отпусков. Их главный козырь — сайты-клоны известных платформ аренды. Туда они завлекают объявлениями о квартирах и апартаментах по «очень выгодным» ценам.
«Почему именно сайты аренды? Все просто: мы им доверяем, привыкли к их виду и часто уже платили через них, — объясняет Дмитриева. — Поэтому люди легче теряют бдительность, переходят по поддельным ссылкам и вводят на фальшивых страницах свои данные: например, номер карты или пароль от аккаунта».
Свои липовые объявления аферисты раскидывают где только можно: в мессенджерах, в группах соцсетей, иногда даже прямо на настоящих сайтах-агрегаторах. Их цель — увести вас с официальной площадки в личный чат, где и пришлют ссылку на «оплату».
Правда, как отмечает Евгения Лазарева из проекта «Мошеловка», сами сервисы постоянно улучшают защиту, и жалоб становится меньше. Но расслабляться рано: мошенники могут даже присылать письма на почту, неотличимые от настоящих. Кликнете по ссылке, введете данные карты — и деньги уплывут к преступникам. Итог: ни денег, ни квартиры.
Как работают уловки
Адвокат Шон Бетрозов подтверждает: обман при аренде жилья — дело частое. Мошенники отлично изучили, как мы себя ведем, когда ищем квартиру, и научились быть очень убедительными.
«Они создают видимость честной сделки, — говорит юрист. — Используют поддельные договоры, вымышленные агентства, дают ссылки якобы на известные сервисы». Распространенная байка: хозяин, мол, за границей, встретиться не может, но все сделаем «безопасно» через супернадежный сервис бронирования, где никто не рискует — ни вы, ни он.
Чаще всего аферисты ловят тех, кто спешит или хочет сэкономить. Если вам нужна квартира срочно, а бюджет ограничен, вы можете легко поверить в слишком уж выгодное предложение. Люди радуются удаче, не замечают странностей и соглашаются перевести деньги дистанционно.
«А потом выясняется, — продолжает Бетрозов, — что после перевода аванса или всей суммы квартира либо вообще не существует, либо ее уже сдали кому-то другому, либо человек, получивший деньги, — просто самозванец». Иногда мошенники не останавливаются на одном платеже: могут попросить код из СМС «для подтверждения» и списать еще денег. В итоге вы теряете гораздо больше.
Популярные схемы мошенничества
По словам Шона Бетрозова, одна из самых ходовых схем сегодня — это история про владельца за границей, который срочно сдает квартиру через сайт или мессенджер. Фото красивые, текст грамотный — все выглядит очень правдоподобно.
«Вы пишете автору, — объясняет адвокат, — а он отвечает подробно: в квартире умный замок, ключ в сейфе у двери. И уверяет, что оплатить надо через „официальный сервис“ — так, мол, безопаснее для всех, и деньги можно будет вернуть. Но ссылка ведет на поддельную страницу, созданную для кражи ваших данных и денег».
Другая частая уловка — требование «гарантийного депозита» или небольшой предоплаты. Мошенник говорит, что желающих много, и чтобы «закрепить» квартиру за вами, нужно перевести, например, 10–20% от месячной платы. «Как только деньги получены — человек исчезает, телефон не отвечает, — говорит юрист. — Похожий вариант — вам присылают „договор“. Вы его подписываете, сканируете, отправляете обратно… но это просто бумажка, ведь и договор, и реквизиты для оплаты — фальшивые».
Как не дать себя обмануть
Эксперты советуют придерживаться нескольких простых правил:
- Никаких денег вперед! Не платите, пока лично не осмотрите квартиру и не убедитесь, что перед вами действительно владелец (или его законный представитель с доверенностью). Если хозяин «за границей» — пусть делами занимается агентство или риелтор с документами.
- Проверяйте ссылки! Не кликайте по подозрительным ссылкам. Если вам прислали адрес сайта, внимательно сравните его с официальным адресом платформы в браузере. Любое отличие — почти стопроцентный признак подделки.
«Главные „звоночки“ при онлайн-сделках — это просьбы перейти по непонятной ссылке, уйти с сайта в мессенджер, скачать какое-то приложение», — объясняет Евгения Лазарева. Сервис может гарантировать безопасность, только если все общение и оплата происходят внутри него — на сайте или в официальном приложении.
Поэтому самый надежный способ — все делать через личный кабинет на проверенной платформе. А еще установите хороший антивирус и обновляйте его — он может заблокировать вредную ссылку, если вы случайно на нее нажмете.
Двойная проверка: убедитесь в надежности
Как еще проверить жилье из объявления?
- Ищите фото в интернете: загрузите фотографии квартиры в поиск по картинкам (Яндекс, Google). Если эти же фото всплывут в других объявлениях, на зарубежных сайтах или с другими адресами — скорее всего, это обман.
- Изучите профиль автора: посмотрите, есть ли у него отзывы на сайте, другие объявления, как давно он зарегистрирован.
- Встречайтесь лично: поговорите с хозяином или риелтором, задайте вопросы, попросите показать документы на квартиру.
- Проверяйте документы: «Выписку из ЕГРН (реестра недвижимости) может получить любой человек, она покажет, кто настоящий владелец», — напоминает Шон Бетрозов. Нормальный хозяин покажет оригиналы или даст копии. Если вам говорят «документы в другом городе» или просят верить скану на слово — это очень подозрительно.
- Проверяйте личность: попросите паспорт и сверьте данные с документами на квартиру. Если сделку ведет человек по доверенности — проверьте ее подлинность у нотариуса, который ее выдал. Да, это займет время, но убережет от мошенников.
«Если с вас сразу требуют деньги за бронь или залог без осмотра, да еще и кидают ссылку на „сервис“ — лучше откажитесь и ищите другой вариант», — советует юрист.
Что делать, если вас все-таки обманули?
Если вы попались на уловку и перевели деньги или ввели данные карты на поддельном сайте:
- Срочно звоните в банк: расскажите о случившемся, попросите заблокировать карту и отменить перевод, если это еще возможно. Иногда можно запустить процедуру возврата денег (chargeback).
- Идите в полицию: напишите заявление о мошенничестве (это статья 159 УК РФ). Соберите все доказательства: номера телефонов, ссылки, скриншоты переписки и сайта, реквизиты, куда ушли деньги. Чем больше деталей, тем выше шанс, что мошенников найдут или хотя бы помешают им обманывать дальше.
- Сохраняйте все улики: держите под рукой всю переписку, договоры (даже фальшивые), сканы, чеки. Бывает, что аферисты используют одни и те же счета, и ваша информация поможет полиции выйти на целую группу.
«Вернуть деньги получается не всегда, к сожалению, — говорит Шон Бетрозов, — но чем быстрее вы начнете действовать, тем больше шансов». Если у вас была страховка от мошенничества на карте — сообщите об этом банку.
Даже если деньги вернуть не удастся, ваше заявление поможет наказать преступников и предупредить других. Обязательно добивайтесь расследования и расскажите о схеме обмана друзьям и знакомым.
